Mutirão Dívida Zero RJ: 21 Cidades Oferecem Renegociação de Dívidas

Entre os dias 9 e 13 de março, o estado do Rio de Janeiro realiza o Mutirão Dívida Zero RJ, uma iniciativa da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e do PROCON-RJ, com o objetivo de auxiliar consumidores a renegociarem suas dívidas. A ação ocorrerá em 21 cidades, abrangendo diversas regiões, e contará com a participação de 25 empresas. Mas, qual o impacto real dessa ação para a população endividada do estado?

Oportunidade de Renegociação em Diversas Regiões

A iniciativa Dívida Zero RJ visa oferecer soluções para a população que enfrenta dificuldades financeiras. Os atendimentos serão realizados em diversas cidades, incluindo Macaé, Campos dos Goytacazes e São Francisco do Itabapoana no Norte Fluminense; Teresópolis e Petrópolis na Região Serrana; e Araruama, Cabo Frio e Iguaba Grande na Baixada Litorânea.

Atendimento em Petrópolis

Em Petrópolis, o mutirão acontecerá nos dias 11 e 12 de março, das 10h às 16h, na sede do Procon Municipal, localizada na Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33, no Centro. Essa é uma chance para os moradores da cidade renegociarem seus débitos de forma facilitada.

Como Participar do Mutirão?

Para participar, o consumidor deve ser o titular da dívida e apresentar um documento oficial com foto (RG ou CNH). Neste ano, o atendimento contará com agendamento prévio através do site www.dividazerorj.com.br. Consumidores agendados para o período da tarde devem comparecer ao local até as 14h. Também serão distribuídas senhas para atendimento presencial das 10h às 13h. É fundamental que o consumidor verifique os horários específicos de cada unidade e as empresas participantes.

Empresas Participantes

O mutirão conta com a participação de 25 empresas de diversos setores, incluindo bancos, financeiras, concessionárias de serviços públicos, varejistas, operadoras de telefonia e birôs de crédito. A Enel é uma das empresas confirmadas, facilitando a renegociação de débitos de energia elétrica. Em algumas localidades, como Macaé, Itaú e Naturgy também estarão presentes.

O Impacto do Endividamento no Brasil

Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC) da Confederação Nacional do Comércio (CNC) revelam que aproximadamente 79% das famílias brasileiras estão endividadas. Deste total, cerca de 29% possuem contas em atraso e 12% afirmam não ter condições de pagar suas dívidas. Nesse contexto, o Mutirão Dívida Zero RJ se apresenta como uma alternativa crucial para auxiliar a população a regularizar sua situação financeira.

Resultados Anteriores e Perspectivas

Em 2025, a SEDCON e o PROCON-RJ realizaram três mutirões, nos quais foram atendidos cerca de seis mil consumidores e renegociados aproximadamente R$ 40 milhões em valores. O secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, enfatiza que o mutirão é uma oportunidade concreta de recomeço para as famílias.

Temos como prioridade oferecer soluções reais à população. Sabemos que muitas famílias atravessam problemas financeiros, e o mutirão é uma oportunidade de renegociar dívidas, recuperar o poder de compra e recomeçar com mais segurança.

Com a mediação de técnicos da SEDCON e do PROCON-RJ, os acordos firmados no mutirão possuem validade e segurança jurídica, garantindo que os consumidores tenham a oportunidade de reorganizar suas finanças e retomar o controle de suas vidas financeiras.