Golpistas Usam Google para Fraudar Clientes Nubank com Central Falsa

Golpistas utilizaram o Google para criar uma central de atendimento falsa do Nubank, enganando clientes e causando prejuízos financeiros. A fraude, que durou meses, envolvia a exibição de um número de telefone falso no Google Maps, induzindo usuários a ligarem para criminosos que se passavam por atendentes do banco.

Fonte: G1

Como o Golpe Acontecia

Ao pesquisar por "Nubank telefone" no Google, o buscador exibia um perfil falso chamado "Nubank Financeiro", com um número de telefone que direcionava para os golpistas. Eles se passavam por funcionários do Nubank e, através de técnicas de engenharia social, convenciam as vítimas a transferir dinheiro para uma suposta "conta segura".

Engenharia Social e o Golpe do Empréstimo

Os criminosos induziam as vítimas a solicitar empréstimos ou usar o limite de crédito disponível, transferindo os valores via PIX para contas controladas por eles. Essa tática explorava a confiança das pessoas, causando prejuízos financeiros significativos.

Vítimas Alertaram sobre a Fraude

Usuários do Google Maps deixaram avisos sobre a fraude nos comentários do perfil falso, alguns datando de um ano atrás. Uma vítima relatou ter perdido R$ 3.400, alertando que o banco não pede transferências via PIX ou depósitos. Outro usuário escapou do golpe ao perceber a fraude durante a ligação.

"Ele me orientou a transferir todo o limite do meu crédito para a minha conta, e eu cheguei a fazer isso. Mesmo assim, algo me pareceu estranho", relatou Giovanni Accorroni, gerente de vendas que quase caiu no golpe, ao G1.

Resposta do Google e do Nubank

Após ser notificado, o Google removeu a página falsa e bloqueou o usuário responsável pela criação. O Nubank confirmou que não possui relação com o número de telefone exibido na página fraudulenta e reforçou que os clientes devem utilizar apenas os canais oficiais de atendimento.

Como se Proteger?

Sempre utilize os canais oficiais do Nubank para contato.
Desconfie de ligações ou mensagens solicitando transferências de dinheiro para contas desconhecidas.
Verifique a veracidade das informações antes de realizar qualquer transação.
Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o Nubank através do aplicativo ou site oficial.

Outros Golpes Explorando o Google

Essa não é a primeira vez que o Google é utilizado para aplicar golpes. Em 2024, anúncios falsos no Discover e links para sites de apostas ilegais em páginas governamentais também foram identificados, demonstrando a necessidade de vigilância constante.

O Que Leva a Essas Falhas no Google?

O Google permite que empresas cadastrem perfis no Google Maps e no Google Meu Negócio, exibindo-os em destaque nos resultados de busca. Os golpistas exploram essa funcionalidade, adicionando informações falsas e respondendo a avaliações para aumentar a credibilidade do perfil fraudulento.

Conclusão: A Importância da Atenção e Verificação

O caso da central falsa do Nubank demonstra a importância de verificar a veracidade das informações encontradas no Google e de desconfiar de ofertas ou solicitações de transferência de dinheiro. A atenção e a cautela são as melhores defesas contra esse tipo de golpe, que pode causar prejuízos financeiros significativos.