Apps de Bancos Falham: Bradesco, Santander e Next com Instabilidades

Na manhã desta sexta-feira (05/12/2025), clientes dos bancos Bradesco, Santander e Next enfrentaram dificuldades para acessar os aplicativos, realizar pagamentos e efetuar transações via PIX. As falhas geraram frustração e reclamações nas redes sociais. Mas o que causou essa pane nos serviços bancários?

Fonte: O Globo

O Início das Falhas

No Bradesco, os primeiros sinais de instabilidade surgiram por volta das 9h09, atingindo um pico de 209 notificações às 10h39, de acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online. Usuários relataram não conseguir acessar suas contas através do aplicativo.

"Alguém com problemas para acessar a conta do Bradesco?", questionou a cliente Arlene no Downdetector.

Reclamações no Santander e Next

Assim como o Bradesco, os aplicativos do Santander e Next também apresentaram falhas. O Santander registrou 1.254 notificações às 9h58, enquanto o Next teve 190 notificações às 10h04, também segundo o Downdetector.

"O APLICATIVO DO SANTANDER E WAY NÃO ESTÃO ABRINDO , BRAGANÇA/PA", reclamou o usuário Moisés Oliveira no Downdetector.

A Resposta do Bradesco

Procurado, o Bradesco confirmou a instabilidade e informou que o serviço já foi restabelecido. "O App Bradesco apresentou intermitência momentânea que foi regularizada. Todos os serviços funcionam normalmente", afirmou o banco.

O Que Causa Essas Falhas?

Embora as causas exatas das instabilidades não tenham sido divulgadas, falhas em aplicativos bancários podem ser originadas por diversos fatores, como:

Sobrecarga nos servidores devido ao alto número de acessos simultâneos, especialmente em dias de pagamento.
Problemas na infraestrutura de TI dos bancos.
Atualizações de software mal planejadas.
Ataques cibernéticos.

Impacto e Próximos Passos

As falhas nos aplicativos bancários geraram transtornos para os clientes, que dependem cada vez mais dos serviços digitais para realizar suas transações financeiras. A recorrência desse tipo de problema levanta questionamentos sobre a estabilidade e segurança dos sistemas bancários digitais. Resta saber quais medidas os bancos tomarão para evitar novas ocorrências e garantir a confiabilidade de seus serviços online.