O Nubank anunciou mudanças em seu programa Ultravioleta, voltado para clientes de alta renda. A principal alteração diz respeito ao rendimento do cashback, que deixará de render automaticamente 200% do CDI. Agora, os clientes precisarão transferir o saldo para investimentos disponíveis no app para obter rendimentos.
Novas vantagens e foco em lifestyle
Apesar da mudança no cashback, o Ultravioleta ganhou novos benefícios, incluindo cashback de 1,25% em compras e 5% em compras pelo Nu Viagens. O programa também oferece atendimento exclusivo 24 horas, aumento da franquia de internet e IOF zero em compras internacionais.
Expansão para o mercado de alta renda
Segundo Aly Ahearn, diretora do segmento de alta renda do Nubank, a estratégia busca converter usuários de contas para pessoas jurídicas em usuários 360º do ecossistema Nubank. A meta é criar produtos que agradem a esse público, focando em experiências de lifestyle, como viagens. A executiva afirma:
Queremos criar produtos que os clientes de alta renda amem. O apelo pelo lifestyle traz uma emoção que você não necessariamente consegue somente com transações financeiras, algo mais emocional.
Definição de alta renda no Nubank
O Nubank define a alta renda a partir de R$ 12 mil de renda mensal bruta, mas essa é uma referência para análise, não uma definição rígida. A instituição reconhece a alta competitividade no mercado e busca se diferenciar com tecnologia, experiência do usuário e atendimento de qualidade.
Crescimento e expansão
O Nubank afirma ter mais que dobrado a base de usuários do Ultravioleta no último ano e busca crescimento contínuo. A expansão para outros países ainda não está nos planos imediatos, com o foco atual no mercado brasileiro.
Será que essa estratégia de foco em lifestyle e a mudança nas regras do cashback serão suficientes para atrair e reter clientes de alta renda em um mercado tão competitivo? Apenas o tempo dirá.
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