O aplicativo do Bradesco apresentou instabilidade na noite de quarta-feira (20), causando transtornos a milhares de clientes. A falha, que começou por volta das 18h30, afetou tanto o app para smartphones quanto o internet banking, com relatos de problemas em todo o Brasil. A causa da pane ainda não foi oficialmente divulgada pelo banco.
Quase mil reclamações no Downdetector
A plataforma Downdetector registrou quase mil queixas de usuários relatando dificuldades para acessar suas contas e realizar transações. Clientes reclamaram da impossibilidade de usar o Pix e efetuar pagamentos, gerando preocupação principalmente em um horário próximo ao fechamento do comércio.
Resposta do Bradesco
Em nota, o Bradesco confirmou "momentos de intermitência" no aplicativo e afirmou que suas equipes estão trabalhando para solucionar o problema o mais breve possível. A mensagem automática gerada pela inteligência artificial Bia no X (antigo Twitter) informava aos clientes para tentar novamente mais tarde.
Impacto nas Redes Sociais
Usuários expressaram sua frustração nas redes sociais, criticando o horário da falha e a falta de informações sobre a causa e o prazo para a resolução do problema. A recorrência de problemas nos aplicativos do Bradesco também foi amplamente comentada.
Possíveis Desdobramentos
A interrupção dos serviços reforça a dependência crescente dos usuários por aplicativos bancários e a necessidade de investimentos em infraestrutura e segurança cibernética por parte das instituições financeiras. Será que o Bradesco enfrentará consequências negativas devido à falha? A resposta só o tempo dirá. A monitoração da situação e os impactos nos próximos dias são cruciais.
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