Clientes do Banco do Brasil (BB) relataram instabilidade nos canais digitais neste sábado, 14 de fevereiro de 2026, impactando o acesso ao aplicativo e operações via PIX. Segundo o DownDetector, site que monitora interrupções em serviços online, foram registradas mais de 2,5 mil reclamações até as 10h.
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O Que Está Acontecendo?
Usuários do Banco do Brasil expressaram frustração nas redes sociais devido a falhas generalizadas que afetaram o login no aplicativo e a realização de transferências via PIX. A instabilidade começou a ser notada na manhã deste sábado, gerando um volume significativo de reclamações online. A pergunta que fica é: como lidar com um PIX errado?
Posicionamento do Banco do Brasil
O Banco do Brasil, em contato com o g1, informou que "identificou intermitência no seu aplicativo na manhã deste sábado, 14, e que atua para normalizar o serviço com a maior brevidade possível". A instituição não detalhou as causas da instabilidade, mas garantiu que está trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível.
Repercussão nas Redes Sociais
As redes sociais se tornaram o principal canal de reclamação dos clientes afetados. Usuários compartilharam capturas de tela com mensagens de erro e relataram a impossibilidade de realizar operações básicas, como consultar o saldo e efetuar pagamentos. A hashtag #BancoDoBrasil figurou entre os tópicos mais comentados do dia.
Como Lidar com Problemas no PIX?
Embora o Banco do Brasil esteja trabalhando para resolver as falhas em seu sistema, é importante que os usuários saibam como proceder em caso de problemas com o PIX.
Próximos Passos
A expectativa é que o Banco do Brasil consiga normalizar seus serviços em breve. A recomendação aos clientes é que monitorem os canais oficiais da instituição para obter informações atualizadas sobre a situação e sigam as orientações fornecidas para solucionar eventuais problemas com o PIX.