Na manhã desta quarta-feira, 15 de outubro de 2025, o aplicativo de corridas 99 apresentou instabilidade, afetando usuários em diversas capitais do Brasil. As falhas, que começaram por volta das 7h41, impedem que passageiros solicitem viagens e motoristas encerrem as corridas em andamento. A assessoria de imprensa da 99 foi contatada, mas ainda não se manifestou sobre o ocorrido.
Fonte: O TEMPO
Impacto da Instabilidade
De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o status de diversos serviços online, as notificações de problemas na 99 dispararam a partir das 7h41. Até as 8h00, foram registrados mais de 1.122 alertas de usuários. Os principais problemas relatados incluem falhas no aplicativo móvel, dificuldades na conexão com o servidor e problemas no processamento de pagamentos.
“Alguém com dificuldade de usar a 99 pop hoje?” – Repercussão no X (antigo Twitter) indica abrangência nacional da instabilidade.
Repercussão e Alternativas
A instabilidade na 99 gerou repercussão imediata nas redes sociais, com usuários relatando dificuldades em diversas cidades. O mapa do Downdetector indica notificações de falhas em capitais como São Paulo, Fortaleza, Belo Horizonte e Curitiba, sugerindo que o problema afeta todo o território nacional. Diante da situação, usuários têm recorrido ao Uber, que opera normalmente, como alternativa para solicitar viagens.
O Que Está Acontecendo e Qual a Origem da 99?
A 99, startup brasileira de mobilidade urbana fundada em 2012, foi o primeiro unicórnio brasileiro, um termo usado para designar empresas privadas avaliadas em mais de US$ 1 bilhão. Desde 2018, a 99 faz parte da Didi Chuxing, considerada a maior plataforma de transporte por aplicativo do mundo. A instabilidade repentina levanta questionamentos sobre a infraestrutura da plataforma e a capacidade de lidar com picos de demanda. Qual será o impacto a longo prazo para a reputação do serviço?
Concorrência no Mercado de Aplicativos
Em um mercado cada vez mais competitivo, a 99 enfrenta a concorrência de gigantes como Uber e iFood, que recentemente anunciaram parcerias e bônus para entregadores em resposta à expansão da 99Food. A instabilidade no serviço de corridas pode representar uma oportunidade para os concorrentes atraírem usuários e consolidarem suas posições no mercado.
Próximos Passos e Impacto Potencial
Ainda não há informações oficiais sobre a causa da instabilidade ou o tempo estimado para a normalização dos serviços da 99. A empresa precisa agir rapidamente para resolver o problema e restaurar a confiança dos usuários. A falha ocorre em um momento estratégico, com a 99Food expandindo suas operações e o mercado de aplicativos de transporte e entrega cada vez mais acirrado. O incidente serve como um lembrete da importância da estabilidade e confiabilidade dos serviços digitais, especialmente em um cenário de alta dependência da tecnologia no dia a dia das pessoas.