Usuários do WhatsApp Web relataram instabilidade generalizada na tarde desta quarta-feira (13 de agosto de 2025). De acordo com o Downdetector, a plataforma que monitora a estabilidade de serviços online, o pico de reclamações ocorreu às 16h43, com mais de 2 mil notificações.
O problema, aparentemente, afetou principalmente a versão web do aplicativo, com poucos relatos de instabilidades no aplicativo móvel. Diversos usuários reportaram dificuldades para carregar mensagens e conectar-se ao serviço. Em alguns casos, a tela de carregamento ficava travada indefinidamente.
Impacto da Instabilidade
A instabilidade impactou usuários em diferentes navegadores, incluindo Chrome e Firefox. Soluções comuns, como limpar cookies ou desconectar e reconectar o dispositivo, não resolveram o problema para a maioria dos afetados. A CNN Brasil e a Rádio Itatiaia reportaram quase 2.500 reclamações sobre a instabilidade, enquanto o Tecnoblog detalhou a falha na conexão da versão web.
Reações nas Redes Sociais
Nas redes sociais, a hashtag #WhatsAppDown foi usada por diversos usuários para compartilhar suas experiências e memes sobre a situação. Muitos usuários expressaram frustração, principalmente por terem ocorrido as falhas justamente em momentos de trabalho.
"Que notícia terrível. Caiu o WhatsApp web", comentou um usuário no X (antigo Twitter).
Outro usuário relatou: "eu igual idiota achando que era meu computador, mas é só o WhatsApp web que caiu quando eu mais preciso".
Possíveis Causas e Soluções
Ainda não há informações oficiais sobre as causas da instabilidade. O próprio WhatsApp sugere, em sua central de ajuda, que problemas de conexão geralmente se originam de instabilidade na rede de internet do usuário. A empresa ainda não se pronunciou publicamente sobre o ocorrido.
O WhatsApp recomenda checar a conexão com a internet e reiniciar o dispositivo como medidas básicas para solucionar problemas de conexão.
Será que a dependência da população sobre este aplicativo justifica a magnitude dos problemas causados por essa breve instabilidade?
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