Falhas na Alexa afetam usuários globalmente
Usuários ao redor do mundo relataram problemas com a assistente virtual Alexa da Amazon na noite de quinta-feira (10 de julho de 2025). As falhas variam de problemas de conexão a incapacidade de controlar dispositivos inteligentes e executar tarefas básicas, como reproduzir músicas no Spotify. O problema afetou usuários na América Latina, Europa (Portugal e Espanha) e possivelmente outros países. A Amazon ainda não se pronunciou oficialmente sobre a causa das falhas ou o número total de usuários afetados. Diversas reclamações foram registradas nas redes sociais.
Impacto nos dispositivos inteligentes
Problemas com o controle de dispositivos
Relatos indicam que a Alexa está com dificuldades para controlar dispositivos domésticos inteligentes, como lâmpadas e televisores. Usuários descrevem mensagens de erro ao tentar interagir com skills e executar comandos simples. A incapacidade de controlar dispositivos via Alexa prejudica a automatização de tarefas domésticas.
Dificuldades com reprodução de música
Muitas reclamações se concentram na incapacidade de controlar a reprodução de música, principalmente no Spotify. Usuários relatam impossibilidade de iniciar, pausar ou selecionar músicas usando comandos de voz. Essa falha afeta significativamente a experiência de muitos usuários que utilizam a Alexa para reprodução de mídia.
Reação da Amazon e usuários
Em sua conta oficial do Instagram, a Amazon reconheceu os problemas e afirmou estar trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. No entanto, não há detalhes sobre a causa raiz do problema ou previsão de resolução. Nas redes sociais, usuários compartilharam seus relatos e especulações sobre a causa das falhas, criando um volume significativo de discussões sobre o incidente. A falta de respostas imediatas da Amazon gerou frustração entre os usuários afetados.
Será que a Amazon solucionará o problema rapidamente? A depender da solução, essa falha pode levar a um aumento na busca por alternativas, impactando a reputação da Alexa como assistente virtual confiável.
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